Snoop Files (On Line) | El noticiero de Snoop Consulting

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Las empresas que aún no Virtualizan, ¿Qué están esperando?

May 23rd, 2013 · No Comments

Mientras las empresas proveedoras de tecnología avanzan con el desarrollo de productos basados en la nube, aún existen compañías que ni siquiera han comenzado a virtualizar sus servidores. Esta es una realidad en muchas organizaciones y se debe a que algunos Gerentes de TI tienen temor a innovar y justifican mantenerse en arquitecturas tradicionales (un sistema operativo por servidor físico) por miedo al cambio y sustentado bajo el conocido dicho de las áreas de IT “si funciona, no se toca”.

Sucede que estas organizaciones corren el riesgo de perder competitividad a futuro. Esto se debe a que la virtualización implica un cambio de paradigma para las áreas operativas y como toda nueva tecnología, también implica una curva de aprendizaje que se deberá transitar. Aquellas empresas que comenzaron con este proceso hace algunos años, hoy cuentan con una amplia experiencia que les permitirá ser más ágiles en su negocio.

Esta nueva arquitectura brinda agilidad al negocio ya que reduce el tiempo hacia el mercado (time to market). Hace algunos años, cuando se requería implementar un nuevo sistema o mismo ejecutar algún tipo de campaña de marketing, era requerido adquirir el equipamiento necesario para luego instalarlo en un Data Center y realizar todas las tareas de configuración subsiguientes. Claramente podemos identificar el tiempo y riesgo que esto conlleva. Sin embargo, cuando contamos con una plataforma virtualizada, los servidores ya se encuentran instalados y configurados; simplemente se deben realizar tareas de configuración que implican tiempo pero no incrementan riesgo ya que los equipos están instalados y funcionando.

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Si bien no es necesario que las empresas que aún no cuentan con este tipo de plataformas emprendan un gran proyecto, es muy recomendable que comiencen a virtualizar aquellos servidores que brinden soporte a aplicaciones no críticas de negocio. Esto les permitirá romper la inercia y comenzar a transitar la curva de aprendizaje. Luego, en base a esta experiencia, podrán evaluar e identificar de manera más certera los productos de Cloud Computing que más se adecúan a las necesidades de la organización.

Hoy, existe una amplia variedad de productos cloud de infraestructura orientados a resolver distintas necesidades. Las empresas deberán evaluar los beneficios técnicos y comerciales de cada alternativa ponderando siempre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) ofrecido, el cual es una característica elemental para llevar aplicaciones de misión crítica a la nube, tanto desde el punto de vista de disponibilidad del servicio como desde el nivel de soporte. Un error recurrente que cometen las empresas al momento de contratar servicios cloud es otorgar mayor importancia al precio del servicio por sobre el acuerdo de nivel de servicio. Así, al momento de contar con complicaciones en el servicio, se paga un alto costo de oportunidad.
Es también relevante tomar en consideración el portfolio de servicios de infraestructura ofrecido por el proveedor de servicios cloud a contratar, debido a que no todas las aplicaciones son aptas para llevar a la nube; dependerá de su acoplamiento con otras aplicaciones, el nivel de volatidad en el consumo de recursos computacionales que estás realicen y el nivel de personalización que requiera el software base para su correcta operación. Debido a que se tiende a un ambiente híbrido donde un conjunto de aplicaciones se encuentre alojado en servicios cloud mientras otras pueden permanecer en servicios tradicionales de hosting, es importante que al momento de seleccionar un proveedor, éste cuente con un amplio portfolio de servicios de infraestructura computacional.
Otro factor importante a ponderar es la conectividad, que puede ser pública (Internet), aunque en muchos otros casos es necesario contar con enlaces privados.
Todas las organizaciones, dependan fuertemente de la tecnología o no, deberán implementar tecnologías virtualizadas o contratar servicios de Cloud Computing en un futuro no muy lejano para mantener la competitividad. Si no, correrán el riesgo que la competencia, gracias a este tipo de tecnologías y modelos comerciales, sea más ágil y pueda atender a más clientes, con mejor nivel de servicio. Llegado este momento, ya será muy tarde.

*Nota escrita por Emiliano Francisco Spinella, revista Forbes. Mayo 2013 n°20

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Gustavo Guaragna estuvo en el Congreso Andino de Contact Centers

May 17th, 2013 · No Comments

El CEO de Snoop Consulting brindó una conferencia sobre “Social and Cloud”en una de las muestras comerciales más importantes de la industria realizada en Colombia.

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El 24, 25 y 26 de Abril Gustavo Guaragna asistió a  la décima versión del Congreso Andino de Contact Centers y CRM y Tercer Foro Internacional de BPO, realizada en Colombia.

El CEO de Snoop  participó uno de los eventos de mayor trayectoria en la Industria brindando una conferencia sobre “Social & Cloud” El nuevo Contact Center.


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Razones para invertir en IT*

April 23rd, 2013 · No Comments

(Nota extraída de la revista CIO  Spain link: http://www.ciospain.es/cloud/razones-para-invertir-en-ti-en-2013 )

A pocos meses del comienzo del 2013, la consultora IDC señala que las tendencias tecnológicas que van a marcar la evolución del mercado los próximos meses  restantes son dispositivos móviles, cloud computing y big data.

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Las tendencias de TI más importantes de 2013 nos son ya familiares: movilidad, cloud computing, tecnologías sociales y big data, pero el nuevo año traerá una nueva urgencia para las empresas que buscan proveedores para dejar atrás las etapas de exploración y ofrecer productos y servicios realmente competitivos, señaló IDC en su pronóstico anual.

En este escenario, IDC señala que el gasto en TI en todo el mundo en 2013 superará los 2.100 millones de dólares, un 5,7% más que en 2012. El principal motor de este crecimiento será la movilidad. Las ventas de dispositivos móviles inteligentes como smartphones y tabletas crecerá un 20% y generan el 20% de todas las ventas de TI, e impulsarán la friolera de 57% de todo el crecimiento del mercado de TI. Excluyendo dispositivos móviles inteligentes, el crecimiento de la industria de TI será sólo del 2,9%.

El aumento de la movilidad provocará que los dispositivos móviles superen a los PC como el modo de elección para el acceso a Internet. El número de personas que acceden a Internet a través de ordenadores se reducirá en 15 millones en los próximos cuatro años, mientras que el número de usuarios móviles se incrementará en 91 millones. En 2015, los consumidores estadounidenses que acceden a Internet a través de dispositivos móviles superarán en número a los que utilizan ordenadores para acceder a Internet, señala IDC.

Otro motor de crecimiento de la industria está emergiendo mercados, donde el gasto en TI se prevé que crezca un 8,8%, hasta más de 730.000 millones de dólares, o el 34% de todo el gasto en TI. La tasa de crecimiento en los mercados emergentes es el doble de la de los países desarrollados, según IDC.

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Otras predicciones de IDC para 2013:

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Drive, la nube de Google*

April 15th, 2013 · No Comments

*Nota publicada en la revista Users, número 264.

La gran G apuesta cada vez más a los servicios en la nube, que dentro de Drive toman la forma de aplicaciones de oficina colaborativas y soluciones de almacenamiento. En esta nota, todos los detalles del proyecto de Google, que viene a destronar a Dropbox y a robar usuarios de Microsoft SkyDrive.

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Los servicios en la nube representan el núcleo del modelo de negocios a largo plazo de Google. En este contexto se encuentra Drive, que es una de las últimas apuestas de la compañía: su objetivo es centralizar las aplicaciones de ofimática de Docsm y dotarlas de almacenamiento virtual prácticamente ilimitado (y sobre todo siempre sincronizado). La idea de Google es que traslademos nuestra oficina hacia los servidores de su nube, que por ahora son de los más confiables del planeta. Hacia adelante, el  objetivo de la gran G es transformarse en el nuevo escritorio, así como lo demuestra el sistema operativo Chrome OS y el soporte para Apps de terceros en Drive.

Importancia estratégica

Lo mejor de Google Drive es que ofrece un completo servicio de trabajo que es completamente multiplataforma. No importa si utilizamos un sistema operativo móvil o de escritorio, o si tenemos una Mac o una PC: sea cual sea nuestro equipo. Podremos acceder a los archivos y las aplicaciones alojadas dentro de Drive. Esto hace que nos olvidemos de algunos de los típicos problemas de interconexión entre los dispositivos, cuyos protocolos no siempre son compatibles. Con Drive tenemos la posibilidad de subir un archivo y de acceder a él desde cualquier aparato con conectividad a Internet.

En los próximos años, Drive promete convertirse en el punto de convergencia de las aplicaciones de Google, integradas entre sí por suficientes GB de almacenamiento virtual. La cantidad de Apps que se integran a este sistema va en aumento, y hoy podemos editar un video o remixar una canción directamente desde esta plataforma web. Junto con Google +, Drive es parte central del mundo futuro que imagina la compañía, cuando Windows pierda su protagonismo junto con los dispositivos de escritorio.

Google Drive es un excelente sistema de alojamiento en la nube, pero esconde mucho más: podemos instalar aplicaciones web para extender las funcionalidades de la plataforma. ¿Editar audio online? Claro!

Almacenamiento con Google

Parte central de Drive, el alojamiento virtual sincronizado es uno de los servicios mejor logrados.

Drive debe su nombre al servicio de almacenamiento, que intenta ser algo así como un disco duro en la nube. La idea de Google es que sincronicemos nuestros archivos con sus servidores, y que podamos abrirlos directamente desde el navegador. La cantidad de formatos soportados va en aumento, y las aplicaciones y extensiones sorprenden con sus funcionalidades varias.

Para acceder a Drive nada más debemos tener una cuenta de Google, algo que puede lograrse en unos minutos.  La interfaz inicial de Drive es realmente sencilla: al ingresar en http://drive.google.com, veremos un diseño similar a Gmail con nuestro perfil y archivos almacenados.

La sección Mi unidad es el panel de control de nuestra cuenta Drive. Tenemos también la carpeta Compartido con migo, que contiene archivos de colaboración. Al hacer click en cualquier archivo de estas secciones, podremos abrirlo directamente desde el navegador con una aplicación web. Los formatos soportados son cada vez más, y todos los meses se suma aplicaciones de terceros que logran extender la plataforma.

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Cómo influye la llegada de Google al mercado del software*

April 9th, 2013 · No Comments

(*) Nota extraída de la revista Information Technology 27-03-2013.  Autor: Mariana Pernas

La irrupción de un nuevo jugador transformó un escenario dominado por un conjunto de proveedores tradicionales y consolidados.

Un recambio significativo provocó el ingreso de un recién llegado —Google— en el segmento de Software, que rápidamente se expandió al mercado corporativo con soluciones en la nube y creció a expensas de competidores más establecidos, como Microsoft, SAP y VMware. Fue así que el tradicional líder del sector, Microsoft, sigue siendo líder, pero redujo su porción del 26 por ciento, que había cosechado el año pasado, al 15 por ciento que obtuvo en esta edición. Muy de cerca lo sigue un agresivo Google, cuya aparición en el Ranking de Information Technology le valió un 14 por ciento de las menciones de los CIOs. Los votos a Google no fueron inocuos: desplazó a SAP que, con un 13 por ciento de votos, el año pasado ocupó la segunda posición y en esta oportunidad, en que acumuló un 10 por ciento, cayó al tercer lugar. Tampoco VMware permaneció ajeno al cambio, que cedió el tercer puesto a SAP, y disminuyó su participación del 11 al 8 por ciento de esta edición.

La diversidad

Como viene sucediendo en los últimos años, Microsoft encabeza la competencia en software. Aunque, por la irrupción de Google, redujo su puntaje total con respecto al año pasado, se sigue destacando en las categorías Oferta de Producto, Estrategia de Negocio y Precio. Mientras la firma transita la mitad de su año fiscal —que arranca en junio—, Sandra Yachelini, directora General de Microsoft para la Argentina y Uruguay, destaca como fortaleza, justamente, los lanzamientos de productos que realizó la compañía durante este ciclo: “En los primeros días de julio estuvo disponible para la Argentina el sistema Office 365 y la plataforma Windows Azure; en agosto anunciamos Windows Phone y en octubre continuamos con Windows 8; luego la nueva versión de Windows Server con grandes facilidades en la nube y, por último, el Office 2013”, señala la ejecutiva. Y agrega que, en el ámbito local, “hemos puesto mucho foco en proyectos de CRM”.

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Yachelini observa “que las empresas que suelen adoptar tecnología en forma más temprana se están animando a probar y tener una mezcla de aplicaciones en la nube y ‘on premise’”. Según la directiva, “ninguno de nuestros competidores tiene la profundidad y diversidad de nuestra oferta de productos, tanto para infraestructura como para escritorios, así como ‘on premise’ y en la nube, para que la información pueda correr y ser consumida sobre un universo variado de dispositivos. A nuestros clientes les damos la opción de tener su software bajo la modalidad que ellos definan. Es nuestro gran diferenciador”.

La Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) Asociart cuenta con la plataforma de Microsoft desde 2004, cuando la compañía tomó la decisión estratégica de salir del ambiente AS 400 y así, paulatinamente, fue adoptando las soluciones de esa empresa, como Office, Share Point, Exchange, Communicator y la herramienta de desarrollo .Net, entre otras. También comenzaron a realizar las primeras pruebas de la solución de virtualización Microsoft Hyper-V Server.

Gustavo Suárez, subgerente de Sistemas y Tecnología de la ART, está conforme con los productos de Microsoft, aunque ello no le impide evaluar otras ofertas. Como la que le hizo Google dos años atrás —con Google Apps— que luego desestimó porque, entonces, le convino continuar con su anterior proveedor por diversos motivos, “como el aprovechamiento de la base instalada que teníamos, la necesidad de adaptación de los usuarios a una nueva herramienta y la consideración de costo-beneficio en base al buen ajuste económico que Microsoft nos hizo. Fue más competitivo seguir con ellos”, revela el CIO.

Para el año próximo, cuando deba renegociar el contrato a tres años con Microsoft, la filosofía será la misma: “Volveré a considerar los servicios en la nube de ambos proveedores en cuanto a correo y a herramientas de oficina como primera medida, como Google Apps y Office 365, y también la propuesta Azure, de infraestructura en la nube de Microsoft”. Sin embargo, aclara que una eventual migración no será homogénea. “Para ciertos puestos de trabajo, por ejemplo, no puedo quitar la potencia que ofrece un producto como Excel”, afirma.

Sobre .Net, Suárez cree haber tomado la elección correcta para desarrollar el “core” de su negocio. “Estamos muy alineados con el mercado”, apunta sobre esa opción. “Hemos crecido y hemos experimentado cambios de funcionalidades y de versiones que no han sido tan disruptivas ni tan complejas. Es una muy buena herramienta, tanto para el desarrollador como en cuanto a la interfaz del usuario”, concluye Suárez.

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Larga vida a los datos

March 21st, 2013 · No Comments

(Nota extraída de la revista Pymes, Marzo 2013 #108. Autor: Alicia Giorgetti)

El almacenamiento online permite acceder a los archivos desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, compartirlos y tener una copia de respaldo.

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Actualmente, a escala global, en un solo día se generan más datos que en todo el año 2000. La explicación está en el uso creciente de dispositivos móviles, sensores industriales, medios sociales y documentos multimedia. Esto origina una demanda de capacidad de almacenamiento que crece a más de 50% anual, que no da señales de detenerse y que supera el espacio disponible para guardar datos en cualquier empresa.

A esa exigencia de más y más almacenamiento, se agrega la necesidad de acceder a los documentos desde cualquier dispositivo y lugar, compartirlos de forma sencilla y hacer copias de respaldo (o backups).

¿Cómo satisfacer estas cuatro condiciones? Con el llamado cloud storage, o almacenamiento on line. Se trata de un servicio basado en la nube, que permite usar la capacidad de almacenamiento que se necesita a cada momento y pagar sólo por eso; es decir, convertir el costo del hardware (CAPEX) en un costo operativo (OPEX).

Según la consultora IHS iSuppli, en 2012 el cloud storage fue usado por 500 millones de personas y la cifra crecerá un 25% anual hasta llegar a 1.300 millones de usuarios en 2017.

Para la consultora Gartner, en 2011 se almacenaron on line alrededor de 329 exabytes (EB); es decir, una capacidad suficiente para guardar 176.630 millones de libros digitales de 2 MB cada uno. Se espera que, en 2016, la cifra se multiplique por 12.

No obstante, el almacenamiento en la nube representa el 30% de la capacidad de almacenamiento empresarial que hay en el mundo, y se estima que este año alcanzará el 39%.

EN COMÚN

Varios proveedores de tecnología entendieron que no podían quedarse fuera de este aluvión y presentaron sus servicios. Los más populares son: Drive, Dropbox, SkyDrive y Box. Todos ofrecen espacio de almacenamiento gratuito.

Básicamente, los servicios de almacenamiento en la nube tienen tres componentes: una aplicación que se instala en la computadora, una app par dispositivos móviles, y el sitio web. Es decir, los archivos guardados on line estarán disponibles desde la propia computadora, desde equipos móviles y desde cualquier computadora con Internet. Algunos servicios permiten editar los documentos almacenados, además de visualizarlos y compartirlos. Y, también, crear carpetas que se pueden compartir con otras personas. Y su se necesita que alguien acceda a un único archivo, sólo hay que enviarle el link correspondiente. Ya no se necesita trasladar pendrives o discos externos cuando hay que compartir un documento y se evitan las pérdidas de información. Otra de las ventajas está en el ahorro en hardware de almacenamiento y en licencias de software, ya que no es necesario tener el programa específico para ver cada tipo de documento: basta un navegador web. 

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Ranking 2013 Technology

January 18th, 2013 · No Comments

Una vez más Snoop Consulting fue elegida entre una de las mejores empresas de Consultoría en el Ranking de Proveedores de Information Technology. Se trata de un relevamiento en el que los responsables de tecnología de las principales empresas eligen a quiénes han sido los mejores proveedores del año. Snoop Consulting fue reconocida como una de las mejores empresas IT en las categorías de Innovación, Soporte y Consultoría.

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Programa EMPLEARTEC, documental testimonial

December 27th, 2012 · No Comments

Snoop Consulting  en alianza con la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI) y el Ministerio de Trabajo de la Nación lanzó el programa de formación profesional gratuita EMPLEARTEC – Control+F / Control+A 2012-2015, con el objetivo de fomentar más y mejor empleo en las áreas de software y tecnología de todo el país.

Gustavo Guaragna CEO de Snoop formó parte de un  documental testimonial para difundir esta oportunidad de formación, accesible a todas aquellas personas sin empleo que quieran incorporarse al mundo de la tecnología.

Los invitamos a ver el video institucional del programa EMPLEARTEC, con el testimonio de Gustavo Guaragna ,en en el siguiente link: http://youtu.be/oseNzgVfVjg

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Snoop Consulting gana tercer puesto en concurso de robotica!

November 20th, 2012 · No Comments

El sábado 10 de noviembre se realizó en Tecnópolis el cierre de la “Competencia de Empleo y Robótica para la Argentina del 2020” organizada por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación y la Unión Obrera Metalúrgica de Tres de Febrero, en la que participaron más de 30 equipos de Escuelas Técnicas y Centros de Formación Profesional.

El equipo conformado por ex alumnos del Programa EMPLEARTEC (Control+F / Control+A) se hizo acreedor del tercer premio en la categoría “Centros de Formación Profesional” de dicha competencia, pudiendo así aplicar los conocimientos de programación adquiridos durante los cursos del Programa dictados por la empresa Snoop Consulting.

Estuvieron presentes en el evento del sábado el secretario de Empleo, Enrique Deibe; la directora general de Cultura y Educación de la Provincia de Buenos Aires, Nora De Lucía; y demás funcionarios, empresarios, alumnos y docentes.

Por parte de la CESSI asistieron el presidente, José María Louzao; el vicepresidente, Diego Berardo; la directora ejecutiva, Vanessa Lucchesi; y la coordinadora del Programa EMPLEARTEC (Control+F / Control+A), Luciana Grossi.

La competencia de Robótica, que se inició el 17 de septiembre y culminó el 10 de noviembre de 2012, tuvo el siguiente resultado final:

En la categoría de Centros de Formación Profesional:

- Unión Obrera Metalúrgica Seccional San Nicolás, CFP Fray Luis Beltran (1º mención).
- Unión Obrera Metalúrgica Seccional San Nicolás, CFP Fray Luis Beltrán (2º mención).
- CESSI: Cámara de Empresa Software y Servicios Informáticos (3º mención).

En la categoría de Escuelas Técnicas:

- EEST Nº 1 de Tres de Febrero (1º mención)
- EEST Nº 4 de Tres de Febrero (2º mención)
- SB Nº 16 de San Martin (3º mención)

Felicitamos a  Federico Weyermann, Patricio Rasquetti y Álvaro de Bernardi, que acompañaron y guiaron al equipo!

Para ver las fotos acceda a este link:

http://www.kizoa.es/diapositivas/d3570564k7649758o1/foto-robottt

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Los CIOS argentinos nuevamente reconocen a Snoop Consulting entre los mejores proveedores

November 20th, 2012 · No Comments

Compartimos con ustedes la noticia (link) que publicó la CESSI sobre la distinción que recibió Snoop como una de las mejores empresas empleadoras del 2012!

https://www.cessi.org.ar/ver-noticias-los-cios-argentinos-nuevamente-reconocen-a-snoop-consulting-entre-los-mejores-proveedores-1203

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